透過博域理論掌握情緒
在碩士課程畢業後，繼續跟教授Mrs Peggy CHAN進修博域家庭系統理論，十年過去，每當遇到情緒較為絕望的客人時，自己仍然能靠著對家庭成員Empowerment(權力改變)從而與客人一同推翻固有限制，取回掌握自己情緒的關鍵。另一方面，當與客人初次討論上述觀點時，時不時令他們一聽嚇親，擘大隻眼，定驚之後則會逐步嘗試，並透過博域理論去尋回自己失落已久的‘情緒控制器’。
背景:
首先嚟求診的人往往是家庭中最備受壓力的一員，他可能是透過壓抑或是奮力將家庭從火坑之中拯救出來而平衡自己，並且在經歷十次八次希望與失望之後，終於決心嘗試我們專業心理輔導作介入，所以大致情況係嚟求診的人往往亦是傷痕累累，心情跌宕於半生不死之間……深陷低潮之中並難以相信及保持自己的既有優點。
輔導初期
我們首要是透過‘關心’去理解客人，傾談之間很快便能找到他們的Patten (行為模式)，之後便要帶他們重組案情。
輔導過程
期間會透過肯定他們所作的努力(Acknowledgement)從而減低他們的焦慮感(Anxiety)及負面情緒(Depressed)，隨著客人眼睛變清，漸漸亦理解自己和家人的情緒是如何地互相緊扣，當中更往往是負面地互相影響著(Enmeshed Relationship)，而雙方之間的情緒互動，‘既是因，亦是果’，這時亦是開始如何透過‘一人之力去改變整個家庭’。
情緒控制器
在確立輔導關係後，在客人的焦慮感已相對地減低的情況下，慢慢便看到眼前有一線曙光，會逐漸去嘗試找回失落已久的情緒控制器，因為部份客人之前往往聚焦於外間，其他人如何拖累他們自己向前行，亦即將自己的情緒掌控權交給他人控制，客人的表現形態往往是面向他人，其他人應如何如何做，而且覺得自己無力改變。
情緒覺察，控制及表達(EQ): 缺一不可
期間在訴說日常生活片段時，會提升他們的自我覺察力(Self-awareness)，並帶他們行多一步而不止停留於失望之中，因為最重要是要覺察自己的情緒需要(Yearning)後，以及瞭解到與別人相處會如何影响著大家的情形下，整體形勢便會由之前如在霧中，獨自在心里焦急，而變得更為廣濶，從而嘗試控制自己的情緒(Emotion Management)，去控制自己能控制度的情緒，而不會與一般人一樣受情緒驅動(Emotion Driven)甚至被支配，例如過份抑鬱或焦慮，從而引發(Trigger)過激反應。認識自己及擴濶視野後，便要妥善溝通。
角色扮演(Role Play)
之後透過角色扮演(Role Play)練習如何能妥善地表達自己情緒之餘，亦為他人能接受的情緒表達技巧。因為在互動中自己的適當表達，能令他人更易明白及同時減低他人的負面反應，長遠更甚是在互動之中，就算面對他人激烈波動的情緒反應，自己亦能較易有同理心(Empathy)去理解他人及善待自己，並在各方互動之中取得適合自己的平衡。
日子有功下，家庭的互動便會從家嘈屋閉，家無寧日，漸漸變回能夠互相溝通及理解，家中停頓的溝通齒輪亦從初次會面後再始轉動，一般情況下之後再約數次會面便能大大改善，當中的‘一人之力改變整個家庭’亦大功告成。
後記:
日常經驗所得，若果自己的情緒與其他家庭成員較多糾纏的話，會較容易憑一己之力去改善整個家庭系統，所以當客人嚟到搵我做專業輔導時，事發時往往係出現咗大問題及情緒較為需要支援，所以亦較容易在輔導面談之中，令各人嘅情緒尋回平穩的狀態。
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匡仁心理輔導
黃永泰
心理輔導師